La reunión frente al cliente, taller Magistral

CONCEPTO:

El primer impacto frente a frente siempre será decisivo y juega un papel muy importante a la hora que el posible cliente tome una decisión  de compra, por tal motivo debemos cumplir una serie de actitudes y comportamientos que nos ayudarán a romper el hielo y a lograr presentaciones de impacto, seguras y con posibilidad de negociaciones inteligente.

En el Taller “Cómo manejarse eficientemente en una reunión frente al cliente” buscaremos entregar herramientas que ayuden a convertirte en un presentador de impacto.

OBJETIVOS DEL TALLER:

• Lograr que el participante se focalice  en la importancia de una reunión frente al cliente con el objetivo de hacer presentaciones de impacto que generen confianza y una conexión emocional con el cliente.
• Entregar herramientas y concejos basados en situaciones reales que permitan al participante tener diferentes alternativas y manejo de situaciones frente al cliente.
• Potenciar las habilidades comerciales del participante.

METODOLOGÍA:

Haremos uso de las principales técnicas de capacitación y enseñanza, utilizando como eje principal de las mismas el modelo de Aprendizaje Experiencial, complementado con el uso de actividades que promuevan la participación activa de sus colaboradores 100% lúdicas y reflexivas, que inviten a la observación de los propios comportamientos, evaluación de los mismos, intercambio de opiniones e ideas. El trabajo concluye con el compromiso personal de cada uno en adoptar nuevos hábitos y comportamientos empoderantes, tanto para beneficio de sus labores en la empresa como en sus vidas personales.

¿QUÉ OBTENDRÁ EL PARTICIPANTE?

• Herramientas y métodos para romper el hielo en una reunión de negocios.
• Conocerá  cómo presentar el producto de manera impactante.
• Obtendrá conocimientos para crear empatía inmediata con el posible cliente.

TEMARIO:

• Conociéndome yo antes que nada.
• Mi imagen personal. ¿Qué quiero que piensen de mí?
• La comunicación NO verbal y cómo utilizarla.
• Conociendo mi producto.
• Conociendo a la competencia.
• Conectando en el primer minuto.
• Rompiendo el hielo.
• Mis implementos  de ayuda.
• ¿Cómo y cuándo entregar la tarjeta personal?
• ¿Qué conviene y no conviene decir frente al cliente?
• Aprendiendo a escuchar.
• Cambiando la forma de presentar las características.
• Modificando la forma de presentar los beneficios.
• ¿Cuándo hablar de las ventajas?
• Dinámicas

DIRIGIDO A:

• Gerentes y dueños de empresas
• Jefes de ventas
• Ejecutivos comerciales
• Supervisores de equipos
• Administradores
• Personas interesadas en incursionar en el lucrativo e interesante mundo de las ventas.

EXPOSITOR:

Sandro Meléndez Aymar

Publicista profesional, especialista en marketing con más de 20 años de experiencia en ventas, Master coach de ventas y servicios, Coach certificado por Jamming - Escuela de Coaching y Desarrollo Organizacional, avalado por la International Coaching Community ICC de Londres, experto en trabajo en equipo.

Ha sido por 5 años profesor en el Instituto Peruano de Marketing IPM, en la actualidad es docente de la Pontificia Universidad Católica y de la Universidad Continental de Huancayo en los temas: Neuro Ventas, Técnicas de Venta, Negociación Eficaz y Excelencia en el Servicio. Considerado por empresas nacionales e internacionales como el mejor conferencista y expositor peruano, es director de Motivarte Perú, empresa orientada a desarrollar talentos y mediciones del servicio.

INVERSIÓN:

• Por participante: S/. 250 soles incluido IGV
• Corporativo: S/. 210 soles incluido IGV
• (03 a más participantes de la misma empresa)

¿QUÉ INCLUYE EL TALLER?

• El taller incluye 4 horas de información clave.
• Separatas, lapiceros y materiales en general.
• Certificado personalizado.
• Coffe Break.

MÉTODO DE INSCRIPCIÓN:

• Solicite por e-mail o teléfono la ficha de inscripción.
• Luego llenar la ficha de inscripción con los datos completos, escanearlos y enviarlo vía email para reservar su cupo.
• Hacer el abono respectivo, escanear el comprobante de pago y enviarlo por mail.

LUGAR DEL EVENTO:

• Centro de Capacitaciones “La Moneda”
• Av. Arequipa 4545 - Miraflores
• (Altura cuadra 56 - 57 de  Paseo de la República)

INFORMES E INSCRIPCIONES:

• Fijo: 262 3225 - 691 2795
• RPC: 986 573 359
• seminarios@motivarteperu.com

DEPÓSITO:

• Cta. Ahorro soles: Banco de Crédito
• N: 191 - 16061429 - 065
• A nombre de: Gina Elizabeth Bazán López

FECHA Y HORA:

• Martes 05 de Mayo del 2015
• De 6:30 pm. a 10:30 pm.
• Salón: Sol de Oro
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

El mejor taller de Latinoamérica sobre ventas por teléfono

CONCEPTO:

El taller “El Arte de Persuadir y Vender por Teléfono”, está basado en las necesidades que el mercado de hoy exige a ejecutivos comerciales y personal administrativo en general. Hemos desarrollado los temas con la finalidad de que sean herramientas reales y efectivas que permitan un mejor dominio y habilidad al momento de realizar una llamada. Contamos con un salón de máximo 45 alumnos y un profesor experto que en conjunto entregarán un producto de calidad orientado a impactar y lograr la satisfacción total del participante.

METODOLOGÍA:

Haremos uso de las principales técnicas de capacitación y enseñanza, utilizando como eje principal de las mismas el modelo de Aprendizaje Experiencial, complementado con el uso de actividades que promuevan la participación activa de sus colaboradores 100% lúdicas y reflexivas, que inviten a la observación de los propios comportamientos, evaluación de los mismos, intercambio de opiniones e ideas. El trabajo concluye con el compromiso personal de cada uno en adoptar nuevos hábitos y comportamientos empoderantes, tanto para beneficio de sus labores en la empresa como en sus vidas personales.

OBJETIVOS DEL TALLER:

• Entregar herramientas que permitan mayores resultados en la gestión por teléfono.
• Desarrollar y potencializar habilidades comerciales.

¿QUÉ OBTENDRÉ AL PARTICIPAR?

• Conocimientos claves sobre psicología aplicada a clientes.
• Métodos y técnicas reales que efectivizarán su trabajo a corto plazo.
• Un certificado personalizado que acredite su participación.
• Manual del perfil del negociante en el mundo, según su país.

DIRIGIDO A:

• Secretarias
• Asistentes de Ventas
• Ejecutivos de Ventas
• Vendedores de Call Center,
• Jefes Comerciales y todo aquel que en el proceso de ventas utilice el teléfono como herramienta de gestión.

EXPOSITOR

Sandro Meléndez Aymar

Publicista profesional, especialista en marketing con más de 20 años de experiencia en ventas, Master coach de ventas y servicios, Coach certificado por Jamming - Escuela de Coaching y Desarrollo Organizacional, avalado por la International Coaching Community ICC de Londres, experto en trabajo en equipo.

Ha sido por 5 años profesor en el Instituto Peruano de Marketing IPM, en la actualidad es docente de la Pontificia Universidad Católica y de la Universidad Continental de Huancayo en los temas: Neuro Ventas, Técnicas de Venta, Negociación Eficaz y Excelencia en el Servicio. Considerado por empresas nacionales e internacionales como el mejor conferencista y expositor peruano, es director de Motivarte Perú, empresa orientada a desarrollar talentos y mediciones del servicio.

TEMARIO:

• ¿Qué espera un cliente de nosotros?
• ¿Qué quiere escuchar el cliente por teléfono?
• Bloqueos positivos y negativos.
• ¿Se puede influenciar y persuadir sin estar frente al cliente?
• Métodos inteligentes para persuadir.
• Los email como herramienta de Apoyo.
• ¿Cómo desarrollar emails de presentación y mantenimiento?
• La técnica A+ B + E = C para activar el deseo de compra.
• Palabras que generan acción de compra.
• Role playing - dinámicas.

CARACTERÍSTICAS DEL TALLER:

• Sesión : Se dictará en 1 sesión
• Tiempo : 4 horas
• Horario : De 6:30pm. a 10:30 pm.
• Capacidad : Limitada
• Incluye : Separatas, materiales y Coffe Break
• Diploma : Personalizada

MÉTODO DE INSCRIPCIÓN

• Solicite por e-mail o teléfono la ficha de inscripción.
• Luego de llenar la ficha, realizar el depósito en la cuenta indicada.
• Hacernos llegar vía email la ficha con todos sus datos y el voucher escaneado y/o número de operación.

FECHA Y HORA:

• Lunes 04 de Mayo
• De 6:30 pm. a 10:30 pm.

LUGAR DEL TALLER:

• Centro de Capacitación LA MONEDA
• Av. Arequipa 4545 - Miraflores
• Salón: Sol de Oro

INVERSIÓN:

• Por persona       : S/.220.00 incluido IGV
• Corporativo       : S/.185.00 incluido IGV
• ( 3 personas a más de la misma empresa)

DEPÓSITO:

• Cta. Ahorro soles: Banco de Crédito
• N: 191 - 16061429 - 065
• A nombre de Gina Elizabeth Bazán López

INFORMES E INSCRIPCIONES

• T: 262 3225 - 691 2795
• C: 986 573 359
• seminarios@motivarteperu.com

¿Por qué NO somos felices y exitosos?

Por Sandro Meléndez Aymar. Director de Motivarte Perú - www.motivarteperu.com

La mente fue y será una maquina poderosa e invencible al igual que cualquier computadora. Los resultados buenos o malos de en una computadora no dependen de ella, pues ésta no piensa, no analiza y no decide. Sería en vano golpearla, presionarla o agredirla, cuando no funciona, porque no hay mala computadora, SOLO MAL USUARIO.

De la misma forma, la mente inconsciente no piensa, no analiza y no decide, pero si retiene y guarda información, la  documenta como lo hacen las computadoras. Si nosotros estamos conscientes de este proceso, será más sencillo seleccionar la programación que deseamos utilizar y tener.

Cada creencia de vida que tenemos afecta cada resultado en el hoy y mañana. Una creencia personal  puede traer consecuencias de oportunidad o limitación a nuestras vidas. 

De ahí las conocidas creencias limitantes,  que son aquellas convicciones que distorsionan nuestra realidad y la limitan. 

Por ejemplo:

• Creer que la “las personas engañan” solo programa tu  cerebro a que encuentre personas que engañan.
• Si las mujeres piensan que “los hombres son infieles por naturaleza” nunca estarán con la persona que las respeta, porque NO reconocerán un perfil distinto.
• Si los hombres aseguran que “las mujeres solo les interesa el dinero” ese tipo de mujeres serán el que se creerán que existen, y con las que se relacionarán en su día a día.
• Si te dices a ti mismo “NO quiero ir a las reuniones que organiza mi familia porque siempre están mis primas murmurando de mí”  pues eso será lo único que observarás y sacarás juicios e hipótesis probablemente equivocadas de todo lo que observes de tus  primas en la reunión.
• Si tu creencia y convicción es pensar que este país SI se puede hacer dinero y que existen oportunidades para hacerlo, las oportunidades NO aparecerán por magia, siempre estuvieron ahí sólo que estarás programándote para buscar esa información
• Hace poco un amigo me dijo: “Sandro, justo ahora que estoy pensando en comprarme una camioneta 4 x 4 negra, me acabo de dar cuenta que es el auto que más abunda en el mercado peruano en diferentes marcas”
• Una  pareja de amigos me dijo : “Sandro, he conversado con mi esposa y creo que vamos a encargar un BEBE, sabes, creo que la vida nos está mandado señales por que donde vamos   hay niños”

Conclusión: TU NO CREES LO QUE VES, TU VES LO QUE CREES.

Nuestro cerebro identifica solamente lo que tenemos presente en los pensamientos. Cuando se busca información en una computadora, esta solo es capaz de encontrar archivos con el nombre de la búsqueda. Si tus archivos se llaman “dinero” esto es lo que encontrarás con más facilidad.

¿Con qué tipo de archivos deseas llenar tu mente en el día a día? ¿Éxito? ¿De salud? ¿De buenas relaciones personales? ¿De oportunidades? ¿De paz personal? ¿Paz espiritual?

Tips para programarte para el éxito y la felicidad:

• Rodéate de gente con valores, positiva  y de buena vibra.
• No te engañes, revísate, reflexiona y empieza por aceptar que situaciones o acciones negativas no controlas y empieza a repetirte diariamente que hoy habrá un cambio, (es más fácil empezar por ti que por tu entorno) empieza a disfrutar las consecuencias de  cambiar o reemplazar actitudes o acciones, compáralas con tu antigua consecuencias, así te programaras para repetir y buscar sensaciones positivas.
• Escribe tus objetivos al detalle, revisa los recursos para lograrlos y ponle fechas de cumplimiento.
• Dale energía a tus objetivos hablando de estos, pegando figuras que representen lo que quieres lograr en lugares donde más estas para que tú mismo recuerdes siempre que estás buscando.
• Prográmate cada día para que sea un día feliz repitiéndote  muchas veces a ti mismo que así será, programa tu ordenador y se convertirá en el archivo más usado.
• Exígete más, convéncete que NO es sacrificio, es esfuerzo máximo para lograr un objetivo.
• Pon en tu día a día conversaciones positivas e inteligentes, que te aporten en vez de que te resten.
• Busca centrarte en soluciones, no veas lo malo de las situaciones y la gente, busca centrarte en el aprendizaje obtenido.
• Revisa tus hábitos y tus costumbres, todo aquellos que te desenfoque te aleja de tus objetivos, retira de tu vida todo aquello que te hace perder energía, agrega a tu vida todo aquello que te haga mejor persona, que te haga sentir feliz.

Después de leer este artículo si te dices "no creo que pueda" "Escribir es fácil pero hacerlo es difícil" eso pasará, no podrás y será muy difícil. Repítete más bien " Hoy empezaré un cambio, me programaré para el éxito, nada me detendrá, hoy seré feliz, este día tiene y abundará el  amor, los retos, aprendizaje, la tolerancia, respeto y éxito"

Por Sandro Meléndez

Director de Motivarte Perú

10 razones para inscribirse al MASTER EN VENTAS PROFESIONALES

(Sábados 07 y 14 de marzo)

Por Sandro Meléndez Aymar – Motivarte Perú

Aquí les presento 10 razones para invertir su tiempo y aprendizajes en los días sábados 07 y sábado 14 de marzo en el mejor programa de entrenamiento comercial peruano MASTER EN VENTAS PROFESIONALES.

1. Porque es una mínima inversión a cambio de 18 horas muy bien estructuradas en vivencias y situaciones del día a día  comercial.
2. Porque los expositores son gentes especialistas con más de 20 años de experiencia en ventas, coach certificados internacionalmente, expertos docentes, prácticos y muy entretenidos.
3. Porque  son 2 sábados donde aprenderemos y potencializaremos más nuestras habilidades sobre Neuro ventas, Psicología de clientes, clínica de ventas, negociación, cierre de ventas, oratoria comercial dictados de una forma innovadora y divertida.
4. Porque conocerás y te relacionarás con gente comercial, compartirás experiencias, aprenderán unos de otros.
5. Porque tendrás todo tipo de material didáctico a la mano para ayudarte a comprender mejor cada explicación.
6. Porque será  un taller vivencial, lo recordarás siempre.
7. Porque habrá el tiempo de resolver cualquier duda comercial que presentes.
8. Porque  incluye 2 coffe break y un almuerzo cada día.
9. Contamos con un restaurante bodega dentro del local, lo cual evitará que salgas a la calle.
10. Porque en Motivarte Perú creemos en lo que hacemos, estamos apasionados por nuestros talleres, cuidamos cada detalle y es que usted es lo más importante para nosotros.

Para más información:

coordinacion@motivarteperu.com

seminarios@motivarteperu.com

Teléfonos: RPC 986573359 – Oficina:  2623225

NO TE QUEDA OTRA MAS QUE TRIUNFAR

Por Sandro Meléndez –Director de Motivarte Perú.

Detente un momento, respira, mírame fijamente a los ojos, concéntrate profundamente y piensa en esa energía interna, en esa fortaleza que existe dentro tuyo arraigada a tus ancestros, ¡mírate!... estas vivo y a diferencia de un árbol con la raíces prendidas al suelo, tú puedes moverte, cubrirte de la lluvia, alejarte o enfrentar la tormenta, ¿pretendes convencerme que naciste sólo para cumplir? ¿O para aceptar una estabilidad MEDIOCRE  que escoger un RIESGO que genere progreso?...

Jamás me convencerás, porque sé quién eres, sé que NO escogiste el dolor, ni pagaste por sufrir o para escuchar un agravio continuo, ni tampoco es tu culpa nacer pobre pero será tu responsabilidad morir pobre. No es tu culpa no haber tenido amor, pero HOY eres responsable de poner en tu entorno gente que te alivie en vez de herirte, gente que te valore en vez de humillarte, gente que te crea en vez de dudar, porque tú decides, tu empiezas, tu terminas, tu callas y hablas, tu luchas o te vences, tu proclamas, si! Hoy, proclamaremos tu éxito personal.

NO importa quien fuiste, piensa y concéntrate a diario en lo que serás y como eso repercutirá en los que amas. 200 millones de espermatozoides en busca de un ovulo, mucho pudieron nacer, pero naciste TÚ ¿y piensas aún que NO eres único y especial? Eres  extremadamente especial, potente, sin igual, dueño de un estilo único y hay mucho para ti, no lo dejes en el camino. NO sería justo.

Hoy, no mañana, hoy empieza a programarte, empieza  a poner acciones en tu vida, si no lees, lee, si no besas, besa, si no ejercitas tu cuerpo, empieza a hacerlo, si no abrazas, da tantos abrazos que se entumezcan tus brazos, luego sal y ve por lo tuyo. Hay un ser supremo, Jesús que puso todo en la tierra para que seamos felices y exitosos, pero a veces nuestras decisiones nos alejan y nos confunden.

No te venzas nunca a la primera, insiste, resiste, persiste, pero nunca desistas…cada problema a partir de hoy SERA UN RETO y cada sacrificio, será ESFUERZO MÁXIMO y es que la vida no se trata sólo de GANAR, si no de ir ganando un poco CADA DÍA pero para eso debes tener claro que SOLO GANAS O APRENDES, pero jamás pierdes y es que aunque nos queramos convencer de lo contrario, aunque a veces pensemos o creamos  equivocadamente que las cosas no cambiarán, no podrás contra tu destino y es que, NO TE QUEDA OTRA MAS QUE TRIUNFAR.

Tips IMPORTANTES para escribir un email a un cliente

Por Sandro Meléndez Aymar

A continuación le dejamos una selección de TIPS IMPORTANTES a la hora de escribirle un email a un cliente.

• Empiezo diciéndote que el email es un medio de comunicación frió por lo tanto tienes que triplicar tu empatía.
• NO utilices letra muy grande.
• NO escribir todo el email con letra mayúscula.
• Nunca, nunca pelees por email, menos lisuras y demás, quedará grabado, lo pueden usar en tu contra o verlo quien no debe.
•  NO copies el email a gente que no DEBERÍA estar involucrada.
• Si tienes una EMPRESA, compra ya tu dominio, ya que enviar desde HOTMAIL, YAHOO, GMAIL aumenta inseguridad, quita prestigio.
• No escribas un email cuando no es necesario. Analiza si es una pérdida de tiempo.
• No pongas en el asunto URGENTE, mejor coloca “Importante Sr. Luis Hernández”
• No trates de explicar toda la historia y problema en un email, resume, se breve y conciso, lo demás face to face.
• No seas muy seco ni extremadamente conciso al responder puede parecer soberbia o mal humor.
•  Luego de enviar un presupuesto, o solicitar algo por email debes realizar una llamada de confirmación (aunque la computadora te confirme que ya se leyó)
•  NO letras rojas, resaltadas y grandes, se percibe como grito o mal humor.
•  Máximo 3 párrafos cada uno de 3 reglones, poner más párrafos es un exceso, lo leerán con dificultad o no lo leerán.
• Evita empezar con las frases: Es un gusto saludarlo y a la vez presentarle…eso es muy trillado.
• Se asertivo, menciona emociones, se positivo.
• Siempre busca una acción o siguiente paso.
• Revisa 2 veces antes de enviar, o envíatelo primero a tu propio email y así al recibirlo confirmarás que todo está bien.
• Bajo tu firma (la cual lleva tu logo a color) debes incluir un pequeño flyer, el cual es un diseño simple donde resaltarás tu marca y tus principales beneficios.

SIEMPRE VÉNDETE.

Esta y más información en el taller El Arte de Persuadir y Vender por Teléfono a dictarse el 04 de febrero en Miraflores.
Link del taller: http://www.motivarteperu.com/archivos/14206483690.pdf

Necesitamos con urgencia

Coordinadora comercial de talleres y seminarios en Lima - Perú

La empresa

Motivarte Perú tiene casi 5 años en el mercado y el servicio principal que brinda es el de desarrollo de talleres in house a la medida de las necesidades del cliente. Capacitamos a los equipos encomendados en temas como Excelencia en el servicio, Técnicas de ventas, Cierre de ventas, Roll play de ventas, negociación, liderazgo, trabajo en equipo, integración y motivación, inteligencia emocional, y más. Realizamos conferencias y seminarios abiertos constantemente y tenemos como clientes a empresas muy importantes del país.

El puesto

Solicitamos de manera urgente a una señorita relacionada y con experiencia comercial mínimo 2 años, no mayor a 30 años, es indispensable que maneje el excel básico para arriba, outlook, en general, el microsoft office. Es indispensable que sepa coordinar por teléfono con clientes nivel A1, que tenga mucha iniciativa  para involucrarse en la solicitud de cada cliente.

Requerimos alguien femenino con una personalidad extrovertida, que disfrute contactar con clientes ya se por  teléfono, facebook,  y/o face to face. La experiencia  es importante.

Se solicita de preferencia (se tomará en cuenta)personas con estudio de coaching, facilitación, psicología, PNL.

De preferencia que vivan en zonas aledañas a Jesús María

Su trabajo será:

• Actualizar por teléfono y email datas de los rubros a los cuales les ofrecemos nuestros servicios.
• Coordinar con los interesados de nuestros talleres.
• Promocionar enviando email los programas y talleres abiertos que brindamos.
• Coordinar los detalles de las solicitudes de presupuestos.
• Preparar los presupuestos que le soliciten con apoyo de Gerencia.
• Coordinar con los expositores de Motivarte Perú.
• Llevar la agenda diaria de los expositores con los que coordine.
• Asistirnos en algunos talleres de manera presencial  con la finalidad de que conozca más al detalle lo que brindamos y de soporte al expositor.
• El trabajo es 80% oficina - 20% campo.

Se ofrece

Sueldo  más comisiones

S/. 1,100 soles más 7% de comisión.

Un escritorio, laptop y celular  que podrá usar en las oficinas de Motivarte Perú.

Horarios

De lunes a  viernes de  8.50am a 6.00pm.

Sábados de 9.00am a 12.45am

Las interesadas por favor enviar su curriculum vitae a:

sandromelendez@motivarteperu.com

Si quieres más información sobre Motivarte Perú

www.motivarteperu.com

Esta solicitud se empezó el  30 de enero  del 2014.